P¿Es usted un fabricante o de una empresa comercial?
R:Somos una empresa de alta tecnología de la integración de la I+D y producción de su uso en exteriores luces LED, con más de 18 años de experiencia en el sector. Tenemos un equipo básico de más de 50 personal de producción y más de 5 ingenieros superiores, centrándose en la continua innovación y excelencia en la iluminación. Nuestros productos y soluciones se han aplicado con éxito en múltiples mercados de todo el mundo, ganando la confianza generalizada de los clientes internacionales con su calidad confiable. Somos el socio ideal para sus proyectos de iluminación.
P¿Qué certificaciones tiene usted para garantizar la calidad del producto y la seguridad?
R:Nuestros productos están diseñados para el mercado mundial y cumplir con las principales normas internacionales, tales como CE y RoHS. Además, nuestro sistema de gestión de calidad certificada ISO 9001, cubriendo todo el proceso de producción.
P¿Cuáles son sus plazos de entrega y plazos de pago?
R:El plazo de entrega varía según la cantidad de orden y la temporada. Por lo general, para pequeñas cantidades, podemos enviar dentro de 3-7 días, mientras que para grandes cantidades, puede tomar entre 10-30 días. Nuestros plazos de pago incluyen T/T, Paypal, con un 30% de depósito y el saldo pagado antes del parto.
P¿Cuál es el método de envío?
R:Ofrecemos varios métodos de envío incluidos por el mar, por el aire, o por EMS (Express, UPS, DHL, FEDEX, TNT, etc.). Por favor, confirme su método preferido para con nosotros antes de realizar sus pedidos.
P¿Qué es el control de calidad y cómo se puede garantizar la calidad?
R:Antes de la producción en masa, haremos SOP de cada uno de los productos, y hacer la preproducción, prueba todas las características y parámetros. Realizamos informes completos, incluyendo pero no limitando a control de temperatura, lúmenes, CRI, SCDM, IES, fuerza de tracción y seguridad eléctrica.
Durante la producción disponemos de 3 puntos de control de calidad: cuando las piezas están en línea, el acabado será comprobado al 100%. Después de montar, todos los productos serán enviados a nuestra sala para 8 horas de prueba de envejecimiento, durante el cual habrá un test de choque de encendido/apagado, chequeo de temperatura y comprobación visual de los chips. Antes del envasado, todas las luces deben encenderse de nuevo para su comprobación.
P¿Qué medidas de apoyo post-venta proporciona para sus productos?
R:Ofrecemos un servicio post-venta de "ciclo de vida sin preocupaciones", incluyendo:
1. Sistema de aseguramiento de calidad: Todos nuestros accesorios de iluminación industrial y minera vienen con una garantía de 2 años.
2. Respuesta eficiente y apoyo: Proporcionamos soporte técnico profesional en línea. Nos comprometemos a dar una primera respuesta y solución a los problemas reportados en un plazo de 24 horas. Simplemente proporcione fotos o vídeos, y nosotros nos encargaremos del seguimiento.
3. Apoyo logístico a nivel mundial gracias a nuestra amplia experiencia en logística internacional.